吐哈油田公司矿区服务事业部哈密物业管理公司“物业管理人员综合素质提升”培训圆满结束
发布时间:2014-01-06 浏览次数:1992
根据吐哈油田公司矿区服务事业部物业管理人员培训需求,由新疆青年职业培训学校承办的“物业管理人员综合素质提升”培训工作于2013年12月22日顺利完成。
本次培训为期2天,从2013年12月21日起至2013年12月22日止,培训对象为哈密物业管理公司物业管理人员,共34人。老师们就物业管理相关法律法规知识解读、物业管理与服务的基本内容与要求、物业客户服务的基本礼仪与服务技巧、物业管理中的投诉纠纷处理与典型案例分析、管理心理学之自我认识与情绪管理、沟通的方法和技巧等内容进行深入探讨和讲解。学员们都觉得通过此次培训,获得了新的管理观念,理顺了过去工作中的一些模糊概念,对将来的工作和学习非常有帮助和指导意义。